Vertrag für Erbringung von Hosting-Dienstleistungen (mit SLA)

Kernpunkte und Vorlagen

In Zusammenarbeit mit
Logos swissICT und Swico auf dem grauen Background
Hosting-Vertrag: Kernpunkte
  • Schweizweit anerkannte, branchenübliche Vertragsbestimmungen – zusammengestellt und überprüft von den Verbänden Swico und swissICT
  • Detaillierte Umschreibung der Hosting-Dienstleistungen wie zum Beispiel Speicherplatz, Set-Up Arbeiten, Back-Up usw.
  • Modalitäten der Vergütung des Dienstleisters, einschliesslich der Möglichkeit, Dokumente wie Preislisten oder Offerten als Anhang hochzuladen
  • Detaillierte Bestimmungen über die Service Levels, namentlich Verfügbarkeit und Reaktionszeiten (Service Level Agreement oder SLA), einschliesslich der Möglichkeit, das SLA als Anhang hochzuladen
Dieser Hosting-Vertrag ist geeignet, wenn …

… Sie Server-Infrastruktur bzw. Speicherplatz auf Ihren Servers für Websites oder Applikationen Ihres Kunden bereitstellen

… Sie eine Website oder eine Applikation betreiben und Sie Speicherplatz auf dem Server eines Dienstleisters brauchen

… Sie die Service Levels wie Verfügbarkeit oder Reaktionszeiten gleich in Ihrem Vertrag definieren wollen

… Sie einen fairen und branchenüblichen vertraglichen Rahmen benötigen, um Ihre Geschäftsbeziehung zu regeln

Was ist ein Hosting-Vertrag?

Gegenstand dieses Vertrags sind die Überlassung von Speicherplatz auf der Serverinfrastruktur des Anbieters für die Website oder Applikation des Kunden sowie die Erbringung diesbezüglicher Dienstleistungen.

Anders als bei cloudbasierten IaaS-Lösungen werden die vom Anbieter bereitgestellten Rechenressourcen und Ihre Daten nicht über das Internet verteilt. Vielmehr “sitzen” sie auf den dedizierten (Dedicated) Servern des Hosts (falls Ihr Unternehmen exklusiven Zugang hat) oder auf geteilten (Shared) Servern (falls Ihr Unternehmen die Systemressourcen mit anderen Nutzern teilt). Wenn Ihr Unternehmen mit sensiblen Daten arbeitet, bieten Hosting-Dienstleistungen in der Regel ein höheres Mass an Kontrolle und Sicherheit als eine IaaS-Lösung.

Alle unseren Vertragsvorlagen wurden von renommierten Schweizer Anwälten geprüft und validiert. Sie werden entsprechend der Rechtspraxis ständig aktualisiert.
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