Mängelrüge für ein defektes Werk

Eine Mängelrüge ist eine Erklärung des Bestellers eines defekten Werks bzw. mangelhaften Arbeiten. Er zeigt dem Hersteller nach der Lieferung des Werkes bzw. Abnahme der Arbeiten an, dass diese an Mängeln leiden, die er nicht annehmen will. Es obliegt dem Besteller, sobald wie möglich das Werk zu prüfen und allfällige Mängel zu rügen. Wenn der Besteller dies versäumt, verwirken seine Ansprüche im Zusammenhang mit der Mängelgewährleistung. Zudem muss es für den Hersteller nachvollziehbar sein, welche Mängel das Werk aufweist und, dass der Besteller ihn dafür haftbar macht. Aus Beweisgründen ist es daher unerlässlich, die Mängel schriftlich zu rügen. 

Beim Vorliegen von Mängeln kann der Besteller alternativ eine Reduktion des Werklohns verlangen, den Vertrag rückgängig machen (jedoch nicht bei Bauwerken) oder die kostenlose Behebung der Mängel verlangen. Allerdings wird das Verfahren bei Mängeln (einschliesslich Rügefristen und allfälligen Einschränkungen der Gewährleistungsansprüchen des Bestellers) oft vertraglich oder in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Herstellers geregelt. Es ist daher sinnvoll, die Vertragsdokumentation zu prüfen und nach allfälligen Einschränkungen zu untersuchen.